Chính Sách Miễn Trừ Trách Nhiệm Sunwin – Quy Định Pháp Lý 2026
Tài liệu này làm rõ phạm vi trách nhiệm của Sunwin và người chơi trong các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ. Đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và các trường hợp mỗi bên không phải chịu trách nhiệm, nhằm đảm bảo trải nghiệm giải trí minh bạch, công bằng.
📅 Cập nhật: 03/2026 ⚖️ Có hiệu lực khi đăng ký tài khoản 🌐 Áp dụng toàn nền tảng
Tổng quan
Miễn Trừ Trách Nhiệm Là Gì? Tại Sao Quan Trọng?
Miễn trừ trách nhiệm (Disclaimer) là tập hợp các điều khoản pháp lý xác định rõ những tình huống mà mỗi bên – Sunwin hoặc người chơi – không phải chịu trách nhiệm bồi thường cho bên còn lại. Đây là thành phần bắt buộc trong mọi nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế.
Khi người chơi đăng ký tài khoản Sunwin và nhấn xác nhận, đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ chính sách miễn trừ trách nhiệm này. Chính sách có giá trị pháp lý ràng buộc đối với cả hai bên.
Hiểu rõ chính sách này giúp người chơi tự bảo vệ quyền lợi, tránh các rủi ro có thể phòng ngừa được, và biết cách xử lý đúng khi gặp sự cố. Đây cũng là cơ sở để giải quyết mọi tranh chấp một cách minh bạch, không thiên vị.
Nguyên tắc cốt lõi của chính sách
✓ Minh bạch hai chiều – áp dụng công bằng cho cả Sunwin và người chơi
✓ Chỉ miễn trừ những tình huống thực sự ngoài tầm kiểm soát
✓ Không miễn trừ khi lỗi xuất phát từ chính hệ thống Sunwin
✓ Mọi tranh chấp đều có quy trình khiếu nại rõ ràng
✓ Tuân thủ tiêu chuẩn PAGCOR và IOM quốc tế
Phạm vi miễn trừ của Sunwin
Các Trường Hợp Sunwin Không Chịu Trách Nhiệm
Sunwin miễn trừ trách nhiệm trong các tình huống cụ thể dưới đây – tất cả đều là hậu quả từ hành vi hoặc quyết định của người chơi, không phải lỗi hệ thống.
🔓
Tài khoản bị xâm nhập do người chơi để lộ thông tin
Mật khẩu và OTP do người chơi tự tạo và quản lý. Sunwin không lưu trữ và không có quyền truy cập mật khẩu của bất kỳ tài khoản nào. Nếu tài khoản bị xâm nhập do người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập, lộ OTP hoặc bị lừa đảo social engineering, Sunwin không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh. Xem hướng dẫn bảo vệ tài khoản tại chính sách bảo mật.
🔗
Thiệt hại do truy cập trang giả mạo hoặc link lừa đảo
Sunwin chỉ vận hành và chịu trách nhiệm với tên miền chính thức biteyou.io. Mọi thiệt hại phát sinh do người chơi truy cập các trang clone, link lừa đảo hoặc ứng dụng giả mạo đều nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của Sunwin. Chỉ tải app từ hướng dẫn trên trang tải app chính thức.
🚫
Tài khoản bị khoá do vi phạm điều khoản
Tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng – gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi – sẽ bị khoá và số dư có thể bị thu hồi. Sunwin không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh từ việc thi hành chính sách này, vì người chơi đã đồng ý điều khoản khi đăng ký.
📱
Sự cố thiết bị hoặc kết nối internet phía người chơi
Sự cố trên thiết bị cá nhân (điện thoại, máy tính bảng, laptop) hoặc đường truyền internet của người chơi dẫn đến gián đoạn game – bao gồm mất kết nối giữa chừng, màn hình đơ, pin hết – là trách nhiệm của người chơi, không phải lỗi hệ thống Sunwin.
⚖️
Vi phạm pháp luật địa phương của người chơi
Sunwin hoạt động hợp pháp theo giấy phép PAGCOR tại Philippines. Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tham gia cá cược có hợp pháp tại quốc gia/vùng lãnh thổ mình cư trú hay không. Sunwin không bảo đảm tính hợp pháp của dịch vụ ở mọi địa phương.
💸
Giao dịch nạp tiền sai thông tin do người chơi
Nếu người chơi nạp tiền sai tài khoản, sai số tiền, hoặc thực hiện giao dịch không theo hướng dẫn tại trang nạp tiền chính thức, Sunwin không chịu trách nhiệm hoàn trả các khoản giao dịch lỗi này.
Quyền lợi người chơi
Các Trường Hợp Người Chơi Không Phải Chịu Trách Nhiệm
Chính sách miễn trừ không chỉ bảo vệ Sunwin – người chơi cũng được miễn trừ trách nhiệm trong các tình huống cụ thể dưới đây.
①
Server Sunwin bị sập
Nếu hệ thống Sunwin ngừng hoạt động do sự cố server nội bộ, người chơi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh. Sunwin có nghĩa vụ bồi hoàn các giao dịch bị ảnh hưởng.
②
Lỗi hệ thống từ phía Sunwin
Nếu kết quả game bị ảnh hưởng bởi lỗi phần mềm hoặc phần cứng từ hệ thống Sunwin, người chơi không phải chịu thiệt hại. Sunwin có trách nhiệm xác minh qua log và bồi thường tương ứng.
③
Cập nhật hệ thống gây gián đoạn
Trong các đợt bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống được thông báo trước, người chơi không chịu trách nhiệm về thời gian không thể truy cập dịch vụ.
④
Tấn công mạng ngoài kiểm soát
Trong trường hợp Sunwin bị tấn công mạng từ bên thứ ba dẫn đến gián đoạn dịch vụ (DDoS, tấn công hạ tầng), người chơi được miễn trừ hoàn toàn và Sunwin xử lý tình huống theo quy trình khẩn cấp.
Sự cố kỹ thuật
Quy Định Xử Lý Sự Cố Kỹ Thuật Và Giao Dịch Lỗi
Khi xảy ra sự cố kỹ thuật, Sunwin phân loại rõ nguyên nhân để xác định trách nhiệm và phương án xử lý phù hợp nhất cho cả hai bên.
🔧 Sự cố thuộc trách nhiệm Sunwin
Lỗi server nội bộ: Sunwin hoàn tiền và/hoặc bồi thường trong vòng 24–48 giờ sau khi xác minh qua log
Lỗi phần mềm game: Kết quả bị ảnh hưởng bởi bug được xem xét lại và xử lý dựa trên log hệ thống
Giao dịch tài chính lỗi từ hệ thống: Hoàn trả đầy đủ trong thời gian ngắn nhất, ưu tiên xử lý khẩn cấp
Bảo trì không thông báo: Sunwin chịu trách nhiệm bồi hoàn nếu thực hiện bảo trì mà không thông báo trước
📶 Sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng)
Thiên tai, thảm họa tự nhiên ảnh hưởng đến hạ tầng viễn thông quốc tế
Sự cố hạ tầng internet diện rộng do nhà cung cấp mạng backbone quốc tế
Quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước yêu cầu đình chỉ dịch vụ
Tấn công mạng quy mô lớn vượt khả năng phòng thủ hợp lý
💡 Trong mọi trường hợp bất khả kháng, Sunwin cam kết thông báo sớm nhất có thể và nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất.
Rủi ro pháp lý
Trách Nhiệm Pháp Lý Và Rủi Ro Người Chơi Cần Tự Chịu
Sunwin vận hành hợp pháp theo giấy phép PAGCOR (Philippines) và chứng nhận IOM (Isle of Man). Tuy nhiên, luật về cá cược trực tuyến tại mỗi quốc gia khác nhau và thay đổi theo thời gian.
Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc xác minh hoạt động cá cược trực tuyến có được phép tại quốc gia/vùng lãnh thổ mình cư trú hay không, trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ Sunwin.
Sunwin không đảm bảo tính hợp pháp của dịch vụ ở mọi địa phương và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào nếu người chơi vi phạm quy định của pháp luật địa phương trong quá trình sử dụng dịch vụ. Để giải trí có trách nhiệm và an toàn, đọc thêm hướng dẫn chơi có trách nhiệm.
⚖️ Người chơi tự chịu trách nhiệm về
Tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại địa phương
Nghĩa vụ khai báo và nộp thuế thu nhập từ tiền thắng cược (nếu pháp luật địa phương yêu cầu)
Mọi hậu quả pháp lý phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vi phạm quy định địa phương
Đảm bảo thiết bị và kết nối internet cá nhân đủ tiêu chuẩn an toàn
Tự quản lý thời gian và ngân sách giải trí theo khả năng tài chính thực tế
Bên thứ ba
Miễn Trừ Liên Quan Đến Đối Tác Và Bên Thứ Ba
Sunwin hợp tác với nhiều đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ. Phạm vi trách nhiệm của từng bên được quy định rõ ràng dưới đây.
Nhà cung cấp game
JILI, Pragmatic Play, Evolution…
Sunwin là nhà phân phối – không phải nhà phát triển – các tựa game từ JILI, Pragmatic Play, Evolution Gaming và Playtech. Lỗi phần mềm game do nhà phát triển gây ra sẽ được xử lý theo thoả thuận với nhà cung cấp. Sunwin làm cầu nối nhưng không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật nội tại của phần mềm game. Xem danh sách game tại trang khuyến mãi & game.
Cổng thanh toán
Ngân hàng, MoMo, ZaloPay…
Giao dịch nạp rút qua ngân hàng nội địa và ví điện tử được xử lý bởi hệ thống thanh toán của các đối tác. Sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (bảo trì, lỗi xử lý) nằm ngoài tầm kiểm soát của Sunwin. Người chơi liên hệ CSKH Sunwin để được hỗ trợ tra cứu giao dịch.
Đại lý & CTV
Cộng tác viên Sunwin
Sunwin không chịu trách nhiệm về cam kết của các đại lý hoặc cộng tác viên nếu các cam kết đó vượt quá phạm vi được Sunwin chính thức uỷ quyền. Người chơi chỉ tin vào thông tin từ các kênh chính thức được đăng trên biteyou.io và chính sách nội dung.
Khiếu nại
Khi Nào Có Thể Khiếu Nại Và Quy Trình Xử Lý Thế Nào?
Dù có chính sách miễn trừ, Sunwin cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại có căn cứ. Người chơi có quyền yêu cầu Sunwin giải trình nếu cho rằng quyết định không chính xác.
✅ Có thể khiếu nại khi
Tài khoản bị khoá mà không có thông báo vi phạm cụ thể
Giao dịch bị trừ tiền nhưng không được ghi nhận vào tài khoản
Kết quả game bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống có thể chứng minh qua log
Tiền thưởng khuyến mãi không được cộng dù đã đáp ứng đủ điều kiện
Lệnh rút tiền bị từ chối không rõ lý do
❌ Không thể khiếu nại khi
Tự nguyện đặt cược và chấp nhận kết quả ngẫu nhiên từ hệ thống RNG
Vi phạm điều khoản dẫn đến khoá tài khoản có bằng chứng log
Thiệt hại do tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc truy cập trang giả mạo
Giao dịch sai thông tin do lỗi nhập liệu của người chơi
Quyết định từ bỏ/rút khỏi game trong lúc đang chơi
→
Quy trình gửi khiếu nại
4 bước đơn giản để được xử lý nhanh nhất
1
Liên hệ CSKH
Liên hệ qua live chat hoặc email tại trang liên hệ Sunwin. Nêu rõ vấn đề và tên tài khoản.
2
Cung cấp bằng chứng
Gửi ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời điểm xảy ra sự cố và mô tả chi tiết.
3
Điều tra log hệ thống
Đội kỹ thuật Sunwin truy xuất log liên quan, đối chiếu với thông tin người chơi cung cấp.
4
Phản hồi kết quả
Sunwin thông báo kết quả và phương án giải quyết. Trường hợp phức tạp cập nhật tiến độ định kỳ.
Cập nhật chính sách
Quy Định Về Thay Đổi Và Cập Nhật Chính Sách Miễn Trừ
Sunwin có quyền cập nhật chính sách miễn trừ trách nhiệm bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về luật pháp, công nghệ hoặc điều kiện vận hành. Đây là thông lệ chuẩn của mọi nền tảng giải trí trực tuyến tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, Sunwin cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email, thông báo trong app và banner trên trang chủ. Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi.
Thông báo trước tối thiểu 7 ngày với thay đổi quan trọng
Gửi thông báo qua email đã đăng ký và thông báo trong app
Hiển thị phiên bản và ngày cập nhật rõ ràng trên trang chính sách
Giữ nguyên hiệu lực các điều khoản cũ cho đến ngày chính sách mới có hiệu lực
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về thay đổi qua kênh CSKH
Hỏi đáp
Câu Hỏi Thường Gặp Về Miễn Trừ Trách Nhiệm Sunwin
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi về chính sách miễn trừ và cách xử lý khi xảy ra tranh chấp.
Phụ thuộc vào nguyên nhân. Nếu ngắt kết nối do lỗi server Sunwin, tiền cược sẽ được hoàn lại sau khi xác minh log. Nếu ngắt kết nối do internet hoặc thiết bị của người chơi, Sunwin không hoàn trả vì đây là rủi ro phía người chơi cần tự quản lý. Trong cả hai trường hợp, liên hệ CSKH ngay với mã giao dịch để được tra cứu.
Sunwin điều tra từng trường hợp cụ thể. Nếu xâm nhập do lỗi bảo mật hệ thống Sunwin, người chơi được bồi hoàn. Nếu do người chơi để lộ thông tin (chia sẻ mật khẩu, bấm link lừa đảo, không kích hoạt 2FA), Sunwin không chịu trách nhiệm theo chính sách miễn trừ. Liên hệ ngay CSKH để khoá tài khoản khẩn cấp khi phát hiện xâm nhập.
Có. Kết quả cược do hệ thống RNG được kiểm định độc lập quyết định hoàn toàn ngẫu nhiên. Người chơi tự nguyện đặt cược và chấp nhận kết quả – dù thắng hay thua – là quyết định cá nhân. Sunwin không bồi thường tổn thất từ hoạt động cá cược thông thường. Đây là nguyên tắc cơ bản của mọi nền tảng giải trí có thưởng.
Chính sách có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email và thông báo trong app trước ít nhất 7 ngày. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ và cập nhật email để nhận thông báo chính thức từ Sunwin.
Không. Sunwin chỉ chịu trách nhiệm về những gì được công bố chính thức trên biteyou.io. Cam kết của đại lý vượt quá phạm vi uỷ quyền chính thức không ràng buộc Sunwin. Khi nhận bất kỳ lời hứa nào từ đại lý, hãy xác minh với CSKH Sunwin trước khi hành động.
Sunwin khuyến nghị gửi khiếu nại sớm nhất có thể – lý tưởng trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự cố – để log hệ thống còn đầy đủ và dễ truy xuất. Khiếu nại gửi quá muộn có thể khó xác minh do dữ liệu log có thời hạn lưu trữ nhất định.
Đã Hiểu Rõ Chính Sách? Tham Gia Sunwin An Tâm!
Nắm rõ miễn trừ trách nhiệm giúp bạn chơi game tự tin hơn, biết cách bảo vệ tài khoản và xử lý đúng khi có sự cố. Đăng ký ngay để trải nghiệm sân chơi uy tín hàng đầu.
Miễn trừ trách nhiệm là các chính sách quan trọng và được cập nhật ở ngay giao diện màn hình chính. Đối với các quy định miễn trừ thì đây là những thông tin mà Sunwin, luôn đưa ra đầu tiên trong quá trình đăng ký tài khoản. Bởi đây là các quy định, sẽ giúp ích cho cổng game và người tham gia tại hệ thống,
Giới thiệu cơ bản về miễn trừ trách nhiệm của Sunwin
Những thông tin cơ bản về miễn trừ trách nhiệm Sunwin cho newbie
Miễn trừ trách nhiệm hiểu đơn giản, chính là các điều khoản để giải quyết sau khi có những sự cố xảy ra. Bởi cổng game sẽ giải quyết sự cố dựa trên các quy định miễn trừ đã được đưa ra, tại hệ thống. Do đây là những quy định mà người chơi đều đã đồng ý, trong quá trình đăng ký tài khoản.
Vậy nên khi có sự cố xảy ra, cổng game có thể nhanh chóng xử lý tình huống. Khi lúc này người chơi và hệ thống cổng game, đều sẽ không thể kháng nghị với quyết định được đưa ra. Do việc xử lý sự cố lúc này, là dựa hoàn toàn vào các chính sách miễn trừ.
Điều này đồng nghĩa với việc quyền lợi của người chơi và cổng game, đều đã được đảm bảo. Khi cả hai bên là người chơi và cổng game, đều đã đồng ý với các quy định miễn trừ trong quá trình đăng ký tài khoản. Vậy nên sẽ không thể kháng nghị, do việc xử lý sự cố đều đã được đôi bên đồng ý từ trước.
Quy định miễn trừ dành cho cổng game Sunwin
03 quy định miễn trừ trách nhiệm cho cổng game
Sau đây cổng game sẽ giới thiệu đến các quy định miễn trừ, khi khi người chơi chẳng may gặp phải sự cố. Đây là những trường hợp cổng game sẽ không phải chịu trách nhiệm, khi sự cố xảy đến.
Cổng game miễn trừ khi tài khoản bị khoá do gian lận
Cổng game sẽ được miễn trừ trách nhiệm khi tài khoản của người chơi bị khoá, do việc gian lận trong quá trình cược tại hệ thống. Bởi việc gian lận là một hành vi giải trí trực tuyến, không lành mạnh. Vậy nên việc khóa tài khoản là một chế tài xử phạt, mà bất kỳ một thương hiệu giải trí trực tuyến nào cũng đều có.
Bởi việc khóa tài khoản nhằm xử lý triệt để việc gian lận, và răn đe tới những thành viên còn lại tại hệ thống. Khiến những thành viên ấy, không dám gian lận và thi đấu đặt cược công bằng.
Ngoài ra thì việc gian lận là một hành vi bị cấm, và cổng game đã quy định trước trong quá trình đăng ký tài khoản. Chính những người chơi cũng đã đồng ý với điều khoản, đã được cổng game quy định.
Do đó nếu cố tình vi phạm và gian lận khi cược, đây là một hành vi không thể tha thứ. Vậy nên việc khóa tài khoản là điều cần thiết, và hệ thống sẽ không chấp nhận bất cứ một kháng nghị nào cả.
Miễn trừ về việc bảo mật thông tin khi người chơi để lộ
Miễn trừ về trách nhiệm khi bị lộ thông tin
Khi đăng ký tài khoản tại cổng game, thì mật khẩu được tạo sẽ chỉ do chính người chơi biết. Cổng game tuyệt đối không hề biết mật khẩu của các thành viên, khi tham gia tại hệ thống.
Cũng bởi vì lẽ đó nên khi người chơi thực hiện tìm kiếm mật khẩu, cổng game chỉ gửi về một mã xác nhận để xác thực tài khoản có đăng ký với hệ thống. Còn việc thay đổi mật khẩu, sẽ do chính các thành viên tự mình lựa chọn.
Vậy nên khi tài khoản người chơi bị đánh cắp do bị để lộ thông tin, thì cổng game sẽ không chịu trách nhiệm. Khi cổng game chỉ hỗ trợ các phương thức giúp người chơi, tìm lại tài khoản. Còn cổng game sẽ không chịu trách nhiệm, do việc thông tin người dùng bị lộ.
Quy định miễn trừ khi bị hack do truy cập link lậu
Cổng game sẽ miễn trừ trách nhiệm khi tài khoản của người chơi bị hack, do truy cập link lậu. Bởi cổng game chỉ thừa nhận các đường link chính thống, được đăng tải trên các phương tiện truyền thông đại chúng của Sunwin. Đây là các đường link, do hệ thống cổng game trực tiếp quản lý vào điều hành.
Còn các đường link lậu, sẽ do những kẻ xấu sử dụng để nhằm đánh cắp tài khoản người chơi. Vậy nên nếu người chơi tin vào các thông tin, truy cập vào các đường link lậu sẽ nhận về khuyến mãi cũng như có thêm tiền thưởng. Từ đó đăng nhập, và bị kẻ xấu chiếm đoạt tài khoản.
Lúc này cổng game sẽ không chịu trách nhiệm, do việc mất tài khoản của người chơi. Bởi đây không phải lỗi từ hệ thống mà từ phía người chơi, và cổng game sẽ không phải chịu trách nhiệm.
Chính sách miễn trừ dành cho thành viên tại cổng game
Song song với các chính sách miễn trừ cho cổng game, thì cũng sẽ có các quy định cho người chơi. Bởi việc miễn trừ trách nhiệm, nhằm giúp đảm bảo lợi ích hài hoà của cổng game và người chơi. Sau đây sẽ là các quy định miễn trừ, dành cho người chơi tại cổng game.
Thành viên sẽ không chịu trách nhiệm khi cổng game bị sập
Nếu cổng game bị sập thì người chơi sẽ được miễn trừ trách nhiệm, bởi đây là lỗi của server. Khi nguyên nhân bị sập server, sẽ có thể xuất phát từ nhiều tình huống khác nhau.
Tuy nhiên tài khoản của người chơi sẽ không thể tác động tới server, của cổng game. Bởi tài khoản của người chơi chỉ có các chức năng tham gia cược, và nhận thưởng. Chứ tuyệt đối tài khoản của người chơi không được thiết lập, để tác động lên server của cổng game.
Vậy nên việc xuất hiện tình huống sập server, dù cho sẽ ảnh hưởng cực kỳ nghiêm trọng tới cổng game. Tuy nhiên người chơi sẽ không cần phải chịu trách nhiệm, cho tình huống trên.
Miễn trừ khi là bên thứ 3 ngay tình từ việc gian lận
Miễn trừ trách nhiệm cho thành viên ngay tình
Theo đó thì trong quá trình người chơi tham gia đặt cược tại hệ thống, nếu giành chiến thắng do việc một thành viên khác gian lận. Khi ấy người chơi sẽ không bị xử lý khoá tài khoản, từ việc hưởng lợi do thành viên khác gian lận.
Do lúc này người chơi không hề biết người khác đang gian lận, và chỉ được hưởng lợi nhờ việc đặt cược theo người chiến thắng. Vậy nên cổng game sẽ miễn trừ, và không xử lý vi phạm do việc được hưởng lợi của người chơi.
Tuy nhiên nếu cổng game phát hiện, người chơi biết việc thành viên khác đang gian lận. Nhưng không tố cáo, và vẫn hưởng ứng theo việc gian lận của các thành viên khác. Khi ấy người chơi cũng sẽ bị xử lý, giống hệt với việc đang gian lận.
Miễn trừ trách nhiệm khi tài khoản đăng nhập từ 2 thiết bị
Cổng game nhằm nâng cao bảo mật tài khoản, vậy nên chỉ cho phép người chơi được đăng nhập tài khoản trên một thiết bị. Nếu đăng nhập từ 2 thiết bị không rõ nguồn gốc với tần suất liên tục, nhiều lần thì sẽ bị khoá.
Tuy nhiên nếu người chơi chứng minh được, thiết bị đăng nhập do chính bản thân đang quản lý. Khi ấy cổng game sẽ miễn trừ, và không khoá tài khoản người dùng. Khi sẽ cho phép người chơi, đăng nhập với 2 thiết bị liên tục tại cổng game.
Điều kiện để người chơi được miễn trù khi đăng nhập 2 thiết bị, cực kỳ đơn giản. Bởi người chơi chỉ cần nhập đúng mã xác nhận từ thiết bị cũ, vào thiết bị mới. Khi ấy người chơi sẽ có thể đăng nhập đồng thời, với 2 thiết bị khi tham gia tại cổng game.
Vừa rồi là các thông tin quan trọng về miễn trừ trách nhiệm, dành cho toàn bộ người chơi. Dựa trên các thông tin Sun win cung cấp, người chơi sẽ hiểu hơn về các chính sách. Từ đó bảo vệ được quyền lợi của bản thân, khi tham gia giải trí tại cổng game.